Interviewing Techniques and Guidelines

Onze 2-daagse Interviewing Techniques and Guidelines benadrukt het belang het ontdekken van de werkelijke klantvraag. Om de echte oorzaak van problemen te achterhalen, behandelen we specifieke interviewtechnieken en manieren om een vertrouwensrelatie met de verschillende stakeholders op te bouwen.

Gebrek aan klant- of gebruikersbetrokkenheid is één van de meest voorkomende redenen dat projecten falen en toch wordt het achterhalen van klanteisen onderschat. U leert daarom welke vragen er gesteld moeten worden, hoe ze gesteld moeten worden en hoe antwoorden tegen het licht te houden, om engineers beter te kunnen uitleggen welke oplossing moet worden gebouwd.

Download de cursus brochure